研磨のご依頼をいただいてから、お客様のお手元にお返しするまでの流れを図式でご紹介いたします。

　ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

送料と発送について

•  　当工房宛にお送りいただく際の送料はご負担ください。

  　 品名は”武道具”或いは”工芸品”などにしていただければ幸いです。

  　”日本刀”と明記しますと、引き受けない宅配業者もあります。

  　 仮に引き受けても美術品扱いとなり高額の送料となる場合があります。

• 　研磨工作料金の合計が９００００円以上の場合、復路送料は当方が負担いたします。

• 　研磨完了後の御刀の送付先はご自宅のみとなります。

  （お勤め先等をご希望の方が時々いらっしゃいますが、確実にご本人、ご家族が受領出来ない状態では、不着、誤着、盗難、紛失などのリスクが伴います事から、ご自宅以外の場所への送付は行っておりません。また、高価な美術品であると同時に殺傷能力が高い危険な凶器にもなりうるという日本刀の取扱い故、ご理解、ご了承のほどお願い致します。）　

• 　研磨と同時に白鞘、拵えツナギをご依頼の場合、納品時に拵えと白鞘が充分入る容積の箱に入れてお送り下さいますようお願い致します。

  　（返送時には白鞘分の容積が増えますのでご協力のほどお願い致します！）

お支払いについて

•  　研磨工作料金のお支払いは研磨完了後一週間以内に、当工房の銀行口座にお振込みをお願いします。

  　（お振込口座番号等は研磨完了後にメールにてお知らせいたします）

• 　お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

• 　お申し込み時に着手金、前金は一切必要ありません。

• 　分割払いはお取り扱いしておりません。

• 　クレジットカードはお取り扱いしておりません。

• 　有価証券、都道府県証紙、郵便切手、小切手、金銀地金、外貨などでのお支払いはお断りしております。

• 　お客様のご都合で研磨完了後一週間以内にお振込みいただけない場合は月額保管管理料金（月額１万円）が発生いたします。

  　充分ご留意いただきますようお願い致します。

  　（月額保管管理料金はお支払期限日の翌日から発生いたします）

•  　納期や料金など確認事項もありますので当方とのメール交換にて充分ご納得の上で御刀をお送りください。

  　メールでのお申し込み、お問い合わせなしに一方的に刀を送付してくることは絶対になさらないでください！

  　（初めてのお客様、リピーターのお客様に関わらず厳守願います。）

• 　 登録証は必ずご添付ください。

  　（１５ｃｍ未満の短刀や槍など、登録証不要の作品は除く）

•  　お問い合わせの段階では詳細な個人情報（住所等）は不要ですが、最低限、お住まいの市町村名、お名前はお知らせください。

  　（全くの匿名でのお問い合わせに対しては一切お返事はしておりません。）

• 　 お問い合わせ、お申し込み前に各料金表ページは充分ご覧頂きますようお願い致します。

  　（トラブルを未然に防ぐ為にもお願い致します。ご不明な点は御問い合わせください）

   

• 　現物のお品をお送りいただいてから正式に研磨ご依頼をされるか否かのご返信は3日以内にお願い致します。

  　（３日間を過ぎても、ご返信いただけない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただき送料着払いにてご返送手続きを取らせていただきますのでご注意下さい）　　

•   　インターネットからのご依頼の場合、当工房とお客様の連絡手段はメールが主になります。

  （研磨報告、お振込み口座のお知らせなど）

  　 御刀を研磨中、お預かり中にも重要なお知らせがある場合もございますので基本的なメールの送受信が出来るお客様のみご依頼を承ります。

• 　いかなる場合も納期のご要望、料金値引きに関してのご要望にはお応えできませんので予めご理解の上、ご了承くださいませ。